Vilkår for bruk

1. Hvem leverer tjenesten

Hustr leveres av Anders Parr Consulting (ENK), org.nr. 937 262 477, Bergen, Norge. E-post: hei@hustr.no.

2. Tjenesten

Utleiere laster opp dokumenter om boligen (husordensregler, rutiner, kontaktinfo). Leietakere kobler seg til med en eiendomskode og stiller spørsmål til en AI-assistent som svarer ut fra dokumentene. Saker som krever utleiers oppfølging, samles i utleiers dashbord og varsles på e-post.

3. Konto

• Du må være minst 18 år for å opprette en utleierkonto.
• Du er ansvarlig for å holde innloggingen din hemmelig, og for aktivitet på kontoen.
• Du kan når som helst be om å få kontoen slettet ved å skrive til hei@hustr.no.

4. Ditt ansvar som utleier

• Innholdet i dokumentene dine skal være korrekt, lovlig og oppdatert. AI-en svarer ut fra det du laster opp.
• Du er behandlingsansvarlig for leietakernes personopplysninger. Hustr behandler dem på dine vegne etter databehandleravtalen, som er en del av disse vilkårene.
• Ikke last opp unødvendige personopplysninger om leietakere, eller innhold som er ulovlig, krenkende eller villedende.
• Hustr erstatter ikke lovpålagt kommunikasjon, som varsler etter husleieloven. Slike varsler må du sende selv.

5. AI-assistenten

Leietakere får tydelig beskjed om at de chatter med en AI, ikke et menneske. AI-en svarer ut fra dine dokumenter, gir ikke juridiske råd og lover ingenting på dine vegne. Den kan likevel ta feil. Svarene er ikke bindende for deg eller leietaker, og du er ansvarlig for informasjonen leietakerne får. Ved tegn på fare for liv eller helse gir AI-en nødnumre og varsler deg, men Hustr er ikke en nødtjeneste.

6. Priser og betaling

Nye kontoer får 30 dagers prøveperiode med full tilgang, uten å oppgi kort. Etter prøveperioden gjelder gratisplanen (1 eiendom, 1 godkjent leietaker og 40 AI-svar per måned) til du velger en betalt plan. Betalte planer har fast pris per måned etter antall godkjente leietakere, slik de er beskrevet på bestillingstidspunktet. Hver plan har et tak på antall AI-svar per måned som er satt høyt nok for vanlig bruk. Når taket er nådd, får leietakere beskjed om å kontakte deg direkte frem til neste måned.

Betaling skjer med kort via vår betalingsleverandør Stripe, forskuddsvis hver måned. Du får kvittering og faktura på e-post. Abonnementet løper måned for måned uten bindingstid og kan sies opp når som helst. Det gjelder da ut perioden du har betalt for. Feiler en betaling, prøver vi igjen i noen dager før planen går over til gratis. Du sier opp under Abonnement → «Administrer betaling», like enkelt som du bestilte, uten å måtte ringe eller skrive til oss. Prisene er oppgitt uten merverdiavgift fordi Anders Parr Consulting ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Blir vi registrert, varsler vi minst 30 dager før prisene endres.

7. Angrerett

Kjøper du en betalt plan som forbruker, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra du bestilte. Ved bestilling ber du om at tjenesten starter med en gang. Angrer du innen fristen, betaler du derfor forholdsmessig for dagene du har brukt den, og får resten tilbake. Du angrer ved å skrive til hei@hustr.no innen 14 dager. Du kan bruke angreskjemaet, men det er ikke påkrevd.

8. Innhold du laster opp, og varsel om ulovlig innhold

Du må ha rett til å bruke dokumentene og bildene du laster opp, og du beholder rettighetene til dem. Hustr bruker innholdet bare for å levere tjenesten til deg og leietakerne dine. Mener du at noe på Hustr er ulovlig eller krenker dine rettigheter, for eksempel et bilde eller dokument noen har lastet opp uten lov, skriv til hei@hustr.no med hva det gjelder og hvorfor. Vi vurderer varselet raskt, fjerner innhold som er ulovlig, og gir beskjed til den som lastet det opp.

9. Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

Vi jobber for høy oppetid, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig. Planlagt vedlikehold varsles når det er mulig. Vi kan stenge tilgang ved misbruk, for eksempel forsøk på å omgå sikkerhet eller å bruke tjenesten til å trakassere andre.

10. Ansvar

Hustr er et hjelpemiddel. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller for avgjørelser tatt på grunnlag av AI-svar. Vårt samlede ansvar overfor næringsdrivende er begrenset til beløpet du har betalt de siste 12 månedene. Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, og innskrenker ikke forbrukeres rettigheter etter ufravikelig lov.

11. Endringer i vilkårene

Vesentlige endringer varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Er du ikke enig, kan du si opp før endringen gjelder.

12. Lovvalg og tvister

Vilkårene følger norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan også klage til Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget. Ellers er Bergen tingrett verneting, med mindre ufravikelig lov gir forbrukere rett til å saksøke ved eget hjemting.

Se også personvernerklæringen.